Quejas y Sugerencias (Ministerio de la Presidencia y para las Administraciones Territoriales)

Formulario para enviarnos sus quejas sobre los servicios prestados por el Ministerio de la Presidencia y para las Administraciones Territoriales o sugerencias para su mejora. Si su queja o sugerencia se refiere a los servicios prestados por otro Ministerio, puede presentarla directamente ante él, a través de la Sede electrónica localizada en su página web. Si desconoce el Ministerio prestador del servicio sobre el que desea formular la queja o sugerencia, puede hacerlo a través del Registro Electrónico Común.

Datos generales
Aviso sobre el correo de contacto para el procedimiento de quejas y sugerencias

La dirección de correo electrónico bzquejassugerencias@mpr.es se encuentra habilitada exclusivamente para la aclaración de dudas sobre el procedimiento de Quejas y Sugerencias del Ministerio de la Presidencia y para las Administraciones Territoriales, no para su presentación.

Instrucciones del procedimiento

Para realizar el procedimiento, acceda al formulario y rellene los datos requeridos. Cuando finalice, pulse enviar. Se registrará la petición en el registro electrónico del Ministerio, y se le devolverá un justificante del registro.

Requisitos técnicos

Requiere de banda ancha por el volumen de la información a transmitir y un certificado digital de persona física o jurídica activo. En caso de que el formulario de solicitud admita ficheros adjuntos, se permite un tamaño máximo de 4MB por fichero y un total de 20 MB. Si necesita adjuntar un fichero de mayor tamaño, comprímalo usando un sistema de compresión como ZIP, RAR o BZIP2. Si necesita enviar más ficheros que campos disponibles, agrupe los ficheros necesarios con una herramienta como TAR o usando un compresor de los anteriormente mencionados

Para que funcione correctamente el componente de firma es necesario tener:

  • Internet Explorer 8, 9, 10, 11
  • Maquina virtual Java 7 update 45 o superior.
  • Adobe Reader 10 o superior.
 
 
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